Минимальный заказ за СТАНДАРТНУЮ стирку — 3 000 рублей. Вне зависимости от площади ковра. Минимальный размер ковра в заказе может быть даже меньше 3 м2. Такое встречается довольно часто. В этом случае минимальный заказ также будет 3000 руб. 

Минимальный заказ на УЛУЧШЕННУЮ стирку ковров — 3 500 рублей.
Минимальный заказ на ЛЮКС стирку ковров — 3500 рублей.

Минимальный заказ на ОВЕРЛОК или ремонт ковров — 1 000 рублей.
Даже если нужно обработать 1 метр ковра (трудоемкий процесс, подбор нитей, заправка и настройка машинки под каждый ковер)

——

Минимальный заказ на стирку ковров В ПРЕДЕЛАХ КАД — 3 000 рублей.

Минимальный заказ ЗА ПРЕДЕЛАМИ КАД — от 3 500 рублей.
В зависимости от удаленности размер минимального заказа увеличивается. Уточняйте информацию о дальних расстояния у оператора.

Минимальный заказ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЗОНЫ ДОСТАВКИ — от 10 000 рублей.
В зависимости от удаленности размер минимального заказа увеличивается. Уточняйте информацию о дальних расстояния у оператора.

—-

Ковры сверхмалой площади (до 1 м2) считаются поштучно: низкий ворс 500 руб/шт, высокий ворс 700 руб./шт

Минимальный заказ на СТИРКУ КОВРОВ ПО АКЦИИ 1+1=3 (3-й ковёр в подарок)  — 4 000 рублей.

Все скидки действуют при предъявлении соответствующих документов.
Различные виды скидок не суммируются.
Скидки не распространяются на дополнительные услуги: дополнительная доставка, озонирование.

Постфактум скидки по промокодам и купонам не учитываются.
Предоставление скидки на стирку ковров возможно только в момент оформления заказа у оператора, до составления договора-квитанции.

В период акции «3-й ковёр в подарок» обратите внимание: акция действует при оформлении единоразового заказа на 3 и более ковров, и применяется к ковру меньшей площади (и не более 10 м2)

Обращаем ваше внимание, что стоимость заказа не может быть ниже 3000 рублей даже с учетом социальных и других скидок.

На обратной стороне ковра, как правило, в одном из углов бывают этикетки, на которых указаны название, размеры и материал из которого изготовлен ковер. Сообщите эти данные оператору, чтобы он мог сделать предварительную оценку стоимости чистки.

Вместе с чисткой ковров можем провести ремонт, который вернет любимому изделию былую роскошь и внешний вид:

• Ремонт, реставрация и покраска ворса или коврового изделия.
• Машинный или ручной оверлочный шов.
• Раскрой ковров
• Восстановление сквозных разрывов, замена или восстановление кистей и т.д.

Хранение ковров в течении 10 рабочих дней после срока возврата БЕСПЛАТНО. Если ковры не востребованы Заказчиком более 10 рабочих дней по истечении срока возврата, то нужно оплатить хранение заказа на фабрике из расчета 50 руб. в день за каждый ковер.

Если ковры после чистки не востребованы более 3 месяцев они утилизируются. Копменсации не предоставляются.

Оформить заказ не сложно. Через форму на сайте, сообщения в соцсетях, в чате WhatsApp или по телефону.

Во время разговора мы уточняем подробности — размер, высоту ворса и состав ковров. Не обязательно знать эти параметры точно, их перепроверит экспедитор при заборе ковра или технолог при осмотре на фабрике. Если Вас устроит стоимость услуг, то мы бесплатно вывезем и обратно доставим ковёр в удобный Вам день.

К моменту приезда нашего сотрудника ковер необходимо свернуть в рулон (если ковров несколько, желательно завязать каждый скотчем или веревкой) и поставить или положить недалеко от входной двери.

Если ковёр необходимо вытащить из-под мебели, снять со стены, то об этом необходимо предупредить заранее (данная услуга платная — от 100 руб./ ковер водителю отдельно от заказа). 

Если в доме нет лифта, то подъем спуск также оплачивается отдельно: от 100 руб/ковёр (оплачивается отдельно от заказа водителю), предупредите об отсутствии лифта оператора.

Бесплатный вывоз и доставка предусмотрены с одного адреса.
Забор или возврат на дополнительные адреса оплачиваются  отдельно и зависят от размера заказа и расстояния (от 500 до 2500 руб./рейс). Уточняйте точную сумму у оператора.

Оплата услуги стирки ковров производится в конце, при получении заказа. Мы работаем без предоплаты (за исключением безналичного расчета с юридическими лицами).

Водитель-курьер только доставляет ковры и подписывает с Вами договор-квитанцию, которую  заполняет с Ваших слов. Замеры и оценку состояния ковра осуществляют специалисты в нашем цехе под фотокамерой.

Если при оценке будут обнаружены отличия от предоставленной Вами информации, то Технолог свяжемся с Вами для согласования всех деталей.

Мы всегда прикладываем максимум усилий, чтобы каждый наш Заказчик остался доволен. Если Вы обнаружите недостатки в работе, то необходимо сообщить об этом администратору при приемке у водителя, и мы постараемся устранить их, если это возможно. 

В случае отказа от стирки Заказчик обязуется оплатить услуги логистики в размере 500 руб. за рейс (1000 руб. за доставку в обе стороны).

Весь цикл работ по удалению пятен мы проводим БЕСПЛАТНО!
Все, что можно отстирать — мы обязательно отстираем. И выведем пятна там, где это возможно.  Но мы не можем ДАТЬ ГАРАНТИЮ НА 100% ВЫВЕДЕНИЕ сложных пятен: застарелые пятна масла, мочи, вина, крови, кофе, краски, плесени, лекарств, клея, а также пятен, образовавшиеся в результате самостоятельных попыток их удаления Заказчиком.

1. Таблица выводимости пятен с синтетических ковров

2. Таблица выводимости пятен с натуральных ковров

ЗАКАЗЧИК ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ РИСК возможной потери товарного вида ковров с маркировкой запрещающей аквачистку, либо без маркировки (из материалов: ВИСКОЗА, ШЕЛК, ХЛОПОК, а также на КЛЕЕВОЙ ОСНОВЕ). В некоторых случаях возможно проявление скрытых дефектов, сход красителя, жесткость ворса, рассыхание клеевой основы, растрескивание подложки, усадка, деформации. Исполнитель не несет моральную и материальную ответственность за появление дефектов таких изделий в процессе стирки.

Претензии по качеству стирки от запахов принимаются ТОЛЬКО ПРИ ЗАКАЗЕ Улучшенной или Люкс стирки. Все возможные претензии принимаются только в присутствии водителя В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ заказа.